新視紀媒體科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視您的個人隱私權。本《隱私權保護政策》（以下簡稱「本政策」）旨在向您說明我們如何收集、處理、利用及保護您在 SuperFresh 超新鮮 網站及 Web App（以下簡稱「本服務」）所提供的個人資料。
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一、 個人資料收集之目的與法源
本公司依據中華民國《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）及相關法令，在合法範圍內收集與處理您的個人資料。
二、 個人資料之收集類別
當您使用本服務時，我們收集的資料類別如下：
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辨識個人者：
- LINE 帳號授權資料： LINE User ID、LINE 顯示名稱（暱稱）、大頭貼照片、電子郵件。
- 手機號碼與驗證資料： 經 OTP 簡訊雙重驗證通過之手機號碼（用於防偽、帳號綁定及配送聯絡）。
- 收件資訊： 收件人姓名、聯絡電話、指定配送地址。
- 辨識財務者： 信用卡卡號前端與末四碼、轉帳帳戶資訊（僅用於退款，完整卡號由第三方金流服務商安全處理，本公司不予留存）。
- 政府資料中之辨識者： 企業/B2B 客戶之統一編號與公司抬頭（發票開立用途）。
- 個人描述： 系統登入與操作時間、偏好設定。
- 安全稽核資料： 成功登入或完成註冊的時間、可信任的 IP 位址、瀏覽器 User-Agent、用戶端類型及請求追蹤識別碼，用於安全稽核與登入故障排查。
- 未分類之資料： IP 位址、Cookie 記錄、瀏覽器類型、裝置資訊、LINE 客服對話紀錄（含瑕疵商品照片/影片）。
三、 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
- 利用期間： 一般會員資料自您註冊成為本服務會員之日起，至您要求終止會員帳號，或本公司停止提供本服務之日止；成功登入與完成註冊的安全稽核資料保存 180 日後刪除。法令另有保存期限規定者（如商業會計法保存憑證 5 年），依其規定。
- 利用地區： 本公司營運所在地及伺服器架設地區（包含中華民國境內及本公司配合之雲端服務商伺服器所在地，如 Cloudflare、AWS 等）。
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利用對象與方式：
- 物流合作夥伴： 將您的姓名、手機號碼及配送地址提供給合作之宅配/物流業者，僅限於完成商品送達之目的。
- 金流服務商： 將交易金額與必要付款資訊傳輸至受監管之第三方金流支付平台（如綠界科技、藍新科技或銀行），進行授權與扣款。
- 簡訊服務商： 將您的手機號碼提供給發送 OTP 驗證碼與訂單通知之電信簡訊平台。
- LINE 官方平台： 透過 LINE Messaging API 發送訂購成功、出貨通知與客服對話。
四、 Cookie 及追蹤技術之使用
為提供您更完善、個性化的服務，本網站會使用 Cookie 及類似追蹤技術（如 GA4、GTM）：
- 功能性 Cookie： 記錄您的登入狀態、購物車內容與偏好設定。
- 分析性 Cookie： 收集匿名之瀏覽行為數據，用以優化網站 UI/UX 設計與改善服務流程。
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五、 個人資料之安全保護機制
- 傳輸加密： 本網站全站採用 SSL/TLS 高規格安全加密協定，確保您的資料於網路傳輸過程中不被竊聽或竄改。
- 存取控制： 您的個人資料僅有獲授權之本公司員工（如客服、物流及財務主管）在職務權限內方可存取。
- 第三方資安： 我們僅合作符合國際資安標準（如 PCI-DSS、ISO 27001）的金流與雲端基礎設施供應商。
六、 當事人權利與行使方式
依據個資法第 3 條規定，您就本公司所保存之您的個人資料，享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除帳號及相關個人資料（但因履約未完成、爭議處理中或法令規定應留存之會計憑證不在此限）。
行使方式： 請透過本公司官方 LINE 客服提出申請，我們將於核對您的身分（透過 LINE 帳號與手機號碼）後，於法定 15 日內處理並回覆。
七、 未成年人隱私保護
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八、 隱私權保護政策之修訂
本公司保留隨時修改本隱私權政策之權利。修改後的政策將更新於本網站，並標示最新修訂日期。若涉及重大目的或利用方式之變更，我們將透過 LINE 官方帳號推播或網站公告告知。若您於修訂後繼續使用本服務，即視為您已同意修訂後的隱私權政策。
